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你可能感興趣的試題
A.商業(yè)性的概念
B.涉外性質(zhì)的概念
C.公共場(chǎng)所的概念
D.綜合服務(wù)的概念
酒店服務(wù)質(zhì)量保證體系包括（）
①服務(wù)質(zhì)量環(huán)
②質(zhì)量文件
③外部監(jiān)督
④內(nèi)部審核
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.酒店部門評(píng)價(jià)
B.酒店外請(qǐng)專家進(jìn)行考評(píng)
C.隨時(shí)隨地的“暗評(píng)”
D.酒店統(tǒng)一評(píng)價(jià)
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.有形性
A.脫產(chǎn)培訓(xùn)
B.候補(bǔ)經(jīng)理培訓(xùn)
C.輪流實(shí)習(xí)
D.工作模擬訓(xùn)練
A.目標(biāo)計(jì)劃
B.月度計(jì)劃
C.部門計(jì)劃
D.酒店的發(fā)展計(jì)劃
A.時(shí)尚型酒店
B.主題型酒店
C.地域型酒店
D.家庭旅館式
最新試題
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
餐飲管理方法包括（）。
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。