A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
D、無形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、汽油、柴油
B、服務(wù)
C、促銷
D、廣告
A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
D、主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)
A、加油站油品銷售服務(wù)
B、汽車、電器、智能行業(yè)所銷售的產(chǎn)品
C、飲料、快餐、雜志等服務(wù)
D、汽車清潔服務(wù)和心理咨詢
A、詢問清楚對方身份
B、要求其離開加油站
C、禮貌地將其引導(dǎo)到加油站經(jīng)理處
D、不予理睬
A、微笑回答,直到客戶滿意為止
B、裝作沒聽見
C、告知沒有解釋此問題的權(quán)利
D、以安全為由,勸其離開加油站
A、要求客戶馬上提供證件
B、詢問客戶身份,判明客戶詢問目的
C、悄悄地報警
D、明確告訴他,公司有保密規(guī)定,自己不能說,請他離開
A、禮貌、誠懇、熱情的招呼
B、不用熱情接待,他會知難而退
C、閉口不答
D、讓他詢問別
A、代言人
B、發(fā)言人
C、聯(lián)系人
D、負責(zé)人
A、配合人
B、負責(zé)人
C、發(fā)言人
D、第一責(zé)任人
A、經(jīng)理
B、核算員
C、計量員
D、以上都不對
最新試題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
下面()不可以稱為封閉式問題。
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。