單項選擇題站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
A.BOS
B.FCC
C.POS
D.FUEL
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1.單項選擇題加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
A.4Ω
B.5Ω
C.1Ω
D.3Ω
2.單項選擇題設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
A.試運行
B.保養(yǎng)
C.報廢
D.檢修
3.單項選擇題設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
A.產(chǎn)品出廠合格證
B.報廢記錄
C.計量檢定證書
D.出廠合格證
4.單項選擇題非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
A.總和
B.差額
C.乘積
D.比值
5.單項選擇題95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
A.84
B.87
C.90
D.93
6.單項選擇題車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
A.45%
B.40%
C.35%
D.30%
7.單項選擇題調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
A.認同感
B.信任感
C.參與感
D.親切感
8.單項選擇題通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
A.服務質(zhì)量
B.服務形象
C.服務態(tài)度
D.品牌效應
9.單項選擇題加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
A.服飾、語言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢、手勢
10.單項選擇題下面（）不可以稱為封閉式問題。
A.自由問答題
B.兩項選擇題
C.多項選擇題
D.序列式問答題
最新試題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題