A、忠誠度
B、購買數(shù)量
C、購買頻率
D、購買金額
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A、客戶檔案
B、銷售關(guān)系
C、客戶合同
D、聯(lián)系
A、客戶檔案
B、銷售關(guān)系
C、客戶合同
D、聯(lián)系
A、注意力
B、滿意度
C、合同執(zhí)行力
D、購買力
A、分析客戶需求
B、反映客戶消費量
C、維護客戶關(guān)系
D、反映客戶滿意度
A、差異化管理
B、建立
C、動態(tài)管理
D、程序化管理
A、差異化管理
B、建立
C、動態(tài)管理
D、程序化管理
A、程序化
B、動態(tài)化
C、差異化
D、簡單化
A、程序化
B、有效共享
C、差異化
D、簡單化
A、由員工調(diào)查走訪
B、向客戶郵寄空白資料表
C、委托專業(yè)機構(gòu)調(diào)查
D、以上3項
A、客戶基本情況
B、客戶聯(lián)系方式
C、油品消費情況
D、以上3項
最新試題
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
下列投訴屬于無效投訴的是()
下面()不可以稱為封閉式問題。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。