單項選擇題加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
A.“員工入職時間”
B.“員工狀態(tài)”
C.“員工密碼”
D.“員工代碼”
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1.單項選擇題站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
A.BOS
B.FCC
C.POS
D.FUEL
2.單項選擇題加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
A.4Ω
B.5Ω
C.1Ω
D.3Ω
3.單項選擇題設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
A.試運行
B.保養(yǎng)
C.報廢
D.檢修
4.單項選擇題設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
A.產(chǎn)品出廠合格證
B.報廢記錄
C.計量檢定證書
D.出廠合格證
5.單項選擇題非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
A.總和
B.差額
C.乘積
D.比值
6.單項選擇題95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
A.84
B.87
C.90
D.93
7.單項選擇題車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
A.45%
B.40%
C.35%
D.30%
8.單項選擇題調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
A.認同感
B.信任感
C.參與感
D.親切感
9.單項選擇題通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強顧客對加油站的信心。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)形象
C.服務(wù)態(tài)度
D.品牌效應(yīng)
10.單項選擇題加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
A.服飾、語言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢、手勢
最新試題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型：單項選擇題
設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項選擇題