多項選擇題以下關于地陪在接團前語言和知識準備方面的正確說法有（）

A、根據(jù)接待計劃上的參觀游覽項目，做好外語和介紹資料的準備
B、接待專業(yè)要求的團隊，要做好相關專業(yè)知識.詞匯的準備
C、做好當前的熱門話題、國內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準備
D、熟悉客源地的各種知識


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1.多項選擇題導游員一般沒有（）義務。

A、在游客自費品嘗風味時介紹名菜及其吃法
B、在旅游者會見中方的同行或負責人時充當翻譯
C、在旅游者會見在華親友時充當翻譯
D、為自費參加娛樂性舞會的旅游者伴舞

2.多項選擇題中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，需要做的工作有（）。

A、由當?shù)亟哟玳_具遺失證明
B、到當?shù)鼐鞕C構報案
C、由國內(nèi)組團社出具證明
D、到我國駐該國使.領館辦理新護照

3.多項選擇題旅游者在青島參觀游覽期間適逢當?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“啤酒節(jié)”文藝晚會，導游人員應該（）。

A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費自理
D、提醒有關注意事項

4.多項選擇題地陪在同領隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態(tài)度是（）。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因，分清責任
D、如果是接待方的責任，則事實求是地說明情況，向領隊和游客賠禮道歉

5.多項選擇題旅游者因病搶救無效死亡，應寫出（），由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復印，分別交給死者的親屬、領隊和旅行社。

A、《搶救工作報告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書》
D、《因病死亡證明》

6.多項選擇題發(fā)生火災事故時，導游員應該讓游客。（）

A、打開窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊

7.多項選擇題以下工作中（）是全陪要做的工作。

A、通知下一站接待社有關航班/車次的變動情況
B、長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C、游覽活動中為地陪制定旅游線路及講解內(nèi)容
D、向突然患病的客人提供自備的藥品

8.多項選擇題導游人員在和司機的合作中，以下說法錯誤的是（）

A.行車途中盡量與司機多聊天溝通感情
B.協(xié)助司機做好安全行車工作
C.讓司機制定旅游日程安排
D.關心司機的生活

9.多項選擇題下列有關補辦游客證件說法正確的是（）。

A、外國人丟失護照應去失主所在國駐華使、領館補辦新護照
B、華僑丟失護照應去失主僑居國駐我國使、領館補辦新護照
C、外國人丟失護照應去當?shù)毓矙C關出入境管理部門補辦新護照
D、港澳同胞丟失通行證應去公安機關出入境管理部門補辦新證件

10.多項選擇題為了防止接錯團，地陪在接到旅游團后，應核實的內(nèi)容有（）.

A、團隊人數(shù)
B、組團社
C、旅游活動行程
D、下榻飯店