A、由當(dāng)?shù)亟哟玳_具遺失證明
B、到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案
C、由國(guó)內(nèi)組團(tuán)社出具證明
D、到我國(guó)駐該國(guó)使.領(lǐng)館辦理新護(hù)照
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A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購(gòu)買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)
A、對(duì)合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對(duì)無(wú)法滿足的出入部分進(jìn)行解釋，耐心說(shuō)服
C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社，查明原因，分清責(zé)任
D、如果是接待方的責(zé)任，則事實(shí)求是地說(shuō)明情況，向領(lǐng)隊(duì)和游客賠禮道歉
A、《搶救工作報(bào)告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書》
D、《因病死亡證明》
A、打開窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊
A、通知下一站接待社有關(guān)航班/車次的變動(dòng)情況
B、長(zhǎng)途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C、游覽活動(dòng)中為地陪制定旅游線路及講解內(nèi)容
D、向突然患病的客人提供自備的藥品
A.行車途中盡量與司機(jī)多聊天溝通感情
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作
C.讓司機(jī)制定旅游日程安排
D.關(guān)心司機(jī)的生活
A、外國(guó)人丟失護(hù)照應(yīng)去失主所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
B、華僑丟失護(hù)照應(yīng)去失主僑居國(guó)駐我國(guó)使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
C、外國(guó)人丟失護(hù)照應(yīng)去當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出入境管理部門補(bǔ)辦新護(hù)照
D、港澳同胞丟失通行證應(yīng)去公安機(jī)關(guān)出入境管理部門補(bǔ)辦新證件
A、團(tuán)隊(duì)人數(shù)
B、組團(tuán)社
C、旅游活動(dòng)行程
D、下榻飯店
A、及時(shí)替骨折的游客包扎止血
B、攔車送骨折的游客至最近的醫(yī)院
C、讓司機(jī)繼續(xù)開旅游車
D、打電話呼叫救護(hù)車
A.杭州一日游
B.西湖二日游
C.團(tuán)體包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
分析事故造成的原因。
以上事件中發(fā)生了什么事故？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？