多項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該讓游客。（）

A、打開窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊


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1.多項(xiàng)選擇題以下工作中（）是全陪要做的工作。

A、通知下一站接待社有關(guān)航班/車次的變動(dòng)情況
B、長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C、游覽活動(dòng)中為地陪制定旅游線路及講解內(nèi)容
D、向突然患病的客人提供自備的藥品

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在和司機(jī)的合作中，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A.行車途中盡量與司機(jī)多聊天溝通感情
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作
C.讓司機(jī)制定旅游日程安排
D.關(guān)心司機(jī)的生活

3.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)補(bǔ)辦游客證件說法正確的是（）。

A、外國人丟失護(hù)照應(yīng)去失主所在國駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
B、華僑丟失護(hù)照應(yīng)去失主僑居國駐我國使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
C、外國人丟失護(hù)照應(yīng)去當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出入境管理部門補(bǔ)辦新護(hù)照
D、港澳同胞丟失通行證應(yīng)去公安機(jī)關(guān)出入境管理部門補(bǔ)辦新證件

4.多項(xiàng)選擇題為了防止接錯(cuò)團(tuán)，地陪在接到旅游團(tuán)后，應(yīng)核實(shí)的內(nèi)容有（）.

A、團(tuán)隊(duì)人數(shù)
B、組團(tuán)社
C、旅游活動(dòng)行程
D、下榻飯店

5.多項(xiàng)選擇題旅游車被一卡車從后撞擊，造成數(shù)名游客輕傷，一名游客骨折，對此，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的正確的措施有（）

A、及時(shí)替骨折的游客包扎止血
B、攔車送骨折的游客至最近的醫(yī)院
C、讓司機(jī)繼續(xù)開旅游車
D、打電話呼叫救護(hù)車

6.多項(xiàng)選擇題選擇性旅游產(chǎn)品的形式有哪些（）

A.杭州一日游
B.西湖二日游
C.團(tuán)體包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游

7.多項(xiàng)選擇題處理旅游事故的原則是（）

A、損失最小原則
B、游客至上原則
C、按章出事原則
D、及時(shí)處理原則

8.多項(xiàng)選擇題地陪服務(wù)程序中后續(xù)工作包括（）

A、送行
B、處理遺留問題
C、結(jié)算賬目
D、總結(jié)

9.多項(xiàng)選擇題旅游事故的特點(diǎn)主要是指（）。

A、危害性
B、復(fù)雜性
C、突發(fā)性
D、多邊性

10.單項(xiàng)選擇題參觀游覽出發(fā)前地陪應(yīng)提醒游客的下列注意事項(xiàng)中不正確的是（）

A、下榻酒店的安全通道
B、當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)
C、須帶衣服與雨具
D、游覽景點(diǎn)的地形及行走路線的長短