多項選擇題下列有關補辦游客證件說法正確的是（）。

A、外國人丟失護照應去失主所在國駐華使、領館補辦新護照
B、華僑丟失護照應去失主僑居國駐我國使、領館補辦新護照
C、外國人丟失護照應去當?shù)毓矙C關出入境管理部門補辦新護照
D、港澳同胞丟失通行證應去公安機關出入境管理部門補辦新證件


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1.多項選擇題為了防止接錯團，地陪在接到旅游團后，應核實的內(nèi)容有（）.

A、團隊人數(shù)
B、組團社
C、旅游活動行程
D、下榻飯店

2.多項選擇題旅游車被一卡車從后撞擊，造成數(shù)名游客輕傷，一名游客骨折，對此，導游人員應采取的正確的措施有（）

A、及時替骨折的游客包扎止血
B、攔車送骨折的游客至最近的醫(yī)院
C、讓司機繼續(xù)開旅游車
D、打電話呼叫救護車

3.多項選擇題選擇性旅游產(chǎn)品的形式有哪些（）

A.杭州一日游
B.西湖二日游
C.團體包價旅游
D.小包價旅游

4.多項選擇題處理旅游事故的原則是（）

A、損失最小原則
B、游客至上原則
C、按章出事原則
D、及時處理原則

5.多項選擇題地陪服務程序中后續(xù)工作包括（）

A、送行
B、處理遺留問題
C、結(jié)算賬目
D、總結(jié)

6.多項選擇題旅游事故的特點主要是指（）。

A、危害性
B、復雜性
C、突發(fā)性
D、多邊性

7.單項選擇題參觀游覽出發(fā)前地陪應提醒游客的下列注意事項中不正確的是（）

A、下榻酒店的安全通道
B、當日天氣預報
C、須帶衣服與雨具
D、游覽景點的地形及行走路線的長短

8.單項選擇題下列對導游服務獨立性強的敘述不準確的是（）。

A.獨自一人制定旅游計劃
B.獨立帶團參觀游覽
C.導游講解具有相對的獨立性
D.獨立地、合情合理地處理出現(xiàn)的問題

9.單項選擇題導游語言運用原則中的“正確”是指導游人員在導游講解時要使用（）。

A.通俗化語言
B.規(guī)范化語言
C.大家熟悉的語言
D.普通話