單項選擇題屬于酒店服務(wù)需求特征的是（）
A.功能性
B.循環(huán)性
C.不可控制性
D.不可感知性
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1.單項選擇題文化娛樂功能展于酒店的（）
A.購物服務(wù)功能
B.傳統(tǒng)功能
C.商業(yè)服務(wù)功能
D.現(xiàn)代功能
2.名詞解釋現(xiàn)代酒店形象
3.名詞解釋現(xiàn)代酒店組織
4.單項選擇題酒店經(jīng)營管理者對擬承接經(jīng)營管理的酒店的各項事宜進(jìn)行策劃，并通過承接與開業(yè)策劃書來表達(dá)指的是（）
A.酒店承運策劃
B.酒店投資策劃
C.酒店籌建策劃
D.酒店管理策劃
5.單項選擇題
現(xiàn)代酒店服務(wù)信息主要包括（）
①客史信息
②供方信息
③服務(wù)市場信息
④媒體信息
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
6.單項選擇題屬于成本分析指標(biāo)的是（）
A.庫存周轉(zhuǎn)率
B.成本占用率
C.管理費用率
D.營業(yè)成本率
7.單項選擇題顧客對酒店服務(wù)質(zhì)量評價通常以主觀評定為主，缺乏檢驗服務(wù)質(zhì)量的有效工具和手段，導(dǎo)致了酒店顧客方評價的（）
A.多元性
B.被動性
C.針對性
D.模糊性
8.單項選擇題銷售額（營業(yè)收入）預(yù)算屬于（）
A.銀行存款管理
B.存貨管理
C.現(xiàn)金管理
D.業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)管理
9.單項選擇題根據(jù)酒店資源開發(fā)、利用程度不同，酒店資源分為基本資源和特殊資源，屬于酒店特殊資源的是（）
A.時間資源
B.人力資源
C.財力資源
D.信息資源
10.單項選擇題酒店計劃管理技術(shù)分為線性規(guī)劃技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，屬于線性規(guī)劃技術(shù)的是（）
A.圖解法
B.關(guān)鍵路線法
C.計劃評審技術(shù)
D.ABC管理法
最新試題
當(dāng)酒店需要資金時，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項選擇題
酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
題型：判斷題
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
題型：單項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。
題型：多項選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)功能包括（）。
題型：多項選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題