單項選擇題根據(jù)酒店資源開發(fā)、利用程度不同,酒店資源分為基本資源和特殊資源,屬于酒店特殊資源的是()
A.時間資源
B.人力資源
C.財力資源
D.信息資源
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1.單項選擇題酒店計劃管理技術分為線性規(guī)劃技術和網(wǎng)絡計劃技術,屬于線性規(guī)劃技術的是()
A.圖解法
B.關鍵路線法
C.計劃評審技術
D.ABC管理法
2.問答題簡述酒店方評價的形式。
3.單項選擇題酒店服務的主體是()
A.服務設備
B.服務人員
C.服務項目
D.服務環(huán)境
4.單項選擇題現(xiàn)代酒店中普通員工應側重培養(yǎng)的技能是()
A.工作技能
B.思維智能
C.管理技能
D.人際管理技能
5.問答題簡述時間管理目標法的基本原理和步驟。
6.單項選擇題酒店的區(qū)位分析包括多種分析,酒店在城市里所處的位置指的是酒店的()
A.宏觀位置
B.微觀位置
C.中觀位置
D.具體位置
7.單項選擇題賓館向客人保證:用我們的微笑,贏得您的微笑。這體現(xiàn)了酒店服務質量保證里的()
A.服務標準保證
B.服務到位保證
C.服務態(tài)度保證
D.質量熱線的電話
8.單項選擇題在模擬工作條件下,讓受訓人完成相應工作的培訓方式稱為()
A.工作模擬訓練
B.輪流實習
C.候補經(jīng)理培訓
D.脫產(chǎn)培訓
9.單項選擇題精品酒店、豪華酒店、經(jīng)濟型酒店的劃分依據(jù)是()
A.所有權
B.經(jīng)營方式
C.用途
D.市場
10.單項選擇題許多酒店集團不僅開設酒店,并且開設商場、旅行社、汽車公司,快餐集團等,這體現(xiàn)了酒店集團的()
A.橫向聯(lián)合
B.縱向聯(lián)合
C.多種經(jīng)營聯(lián)合
D.后向聯(lián)合
最新試題
下列部門在酒店組織設計中屬于職能部門的有()。
題型:多項選擇題
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費行為時,必須分析兩個關鍵地因素,即()。
題型:多項選擇題
酒店冬季采暖利用的是()。
題型:單項選擇題
在酒店中輪椅一般由()負責提供。
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酒店管理包含的含義是()。
題型:多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:單項選擇題
關于前廳部的業(yè)務特點描述正確的()。
題型:多項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有()。
題型:多項選擇題
對酒店進行分類的目的是()
題型:多項選擇題