A.前期調(diào)查
B.尋找并識別目標(biāo)顧客
C.排除障礙
D.試探性接觸顧客

A.營銷者能更精確地確定目標(biāo)顧客
B.直復(fù)營銷戰(zhàn)略更具有保密性
C.直復(fù)營銷的效果是可以度量的
D.直復(fù)營銷允許顧客有較長時間的思考，顧客滿意程度更高

A.人員銷售是整合營銷傳播組成部分之一，是企業(yè)重要的促銷手段
B.人員銷售是企業(yè)所有促銷手段中惟一利用人員所進(jìn)行的促銷活動
C.人員銷售的基本功能是盡力使具有購買能力的顧客接受和購買企業(yè)的產(chǎn)品
D.人員銷售的全部工作應(yīng)以市場為導(dǎo)向，首先要注重銷售額的增長

A.直復(fù)營銷最初在美國產(chǎn)生
B.直復(fù)營銷的最初形態(tài)是郵購
C.直復(fù)營銷起始于1872年
D.直復(fù)營銷的大范圍使用是從20世紀(jì)90年代開始的

A.企業(yè)一企業(yè)
B.企業(yè)一消費者
C.企業(yè)一政府
D.消費者一消費者

A.服務(wù)傳遞
B.咨詢洽談
C.廣告宣傳
D.信息搜尋

A.降低營銷成本
B.更有效的客戶服務(wù)
C.提高銷售能力
D.加快資金周轉(zhuǎn)

A.電子市場經(jīng)營的商品與傳統(tǒng)商場有很大區(qū)別
B.電子市場的優(yōu)點之一是能大大縮短銷售周期
C.電子市場的建立必須有安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
D.電子市場也必須有明確的市場定位

A.正相關(guān)
B.負(fù)相關(guān)
C.不相關(guān)
D.行業(yè)不同，其關(guān)系也不同

A.建立CRM 團(tuán)隊
B.確立業(yè)務(wù)計劃
C.分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建
D.組織培訓(xùn)