A.前期調(diào)查
B.尋找并識(shí)別目標(biāo)顧客
C.排除障礙
D.試探性接觸顧客
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A.營銷者能更精確地確定目標(biāo)顧客
B.直復(fù)營銷戰(zhàn)略更具有保密性
C.直復(fù)營銷的效果是可以度量的
D.直復(fù)營銷允許顧客有較長時(shí)間的思考，顧客滿意程度更高
A.人員銷售是整合營銷傳播組成部分之一，是企業(yè)重要的促銷手段
B.人員銷售是企業(yè)所有促銷手段中惟一利用人員所進(jìn)行的促銷活動(dòng)
C.人員銷售的基本功能是盡力使具有購買能力的顧客接受和購買企業(yè)的產(chǎn)品
D.人員銷售的全部工作應(yīng)以市場為導(dǎo)向，首先要注重銷售額的增長
A.直復(fù)營銷最初在美國產(chǎn)生
B.直復(fù)營銷的最初形態(tài)是郵購
C.直復(fù)營銷起始于1872年
D.直復(fù)營銷的大范圍使用是從20世紀(jì)90年代開始的
A.企業(yè)一企業(yè)
B.企業(yè)一消費(fèi)者
C.企業(yè)一政府
D.消費(fèi)者一消費(fèi)者
A.服務(wù)傳遞
B.咨詢洽談
C.廣告宣傳
D.信息搜尋
A.降低營銷成本
B.更有效的客戶服務(wù)
C.提高銷售能力
D.加快資金周轉(zhuǎn)
A.電子市場經(jīng)營的商品與傳統(tǒng)商場有很大區(qū)別
B.電子市場的優(yōu)點(diǎn)之一是能大大縮短銷售周期
C.電子市場的建立必須有安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
D.電子市場也必須有明確的市場定位
A.正相關(guān)
B.負(fù)相關(guān)
C.不相關(guān)
D.行業(yè)不同，其關(guān)系也不同
A.建立CRM 團(tuán)隊(duì)
B.確立業(yè)務(wù)計(jì)劃
C.分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建
D.組織培訓(xùn)
A.高層領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持
B.確定一個(gè)組織精良的團(tuán)隊(duì)
C.需要全體人員充分的認(rèn)識(shí)并身體力行
D.評(píng)估得到的收益和可能的風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響，必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列（）不屬于社會(huì)文化因素。
一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè)，雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)，但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營理念，他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法，他們相遇在一起，開始討論大家的想法，每個(gè)想法記錄下來，由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論，這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，這里使用的是什么技術(shù)（）
（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競爭戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。
如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過明星形象來實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。
關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
在（）中，公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題，從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似（）
以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢（）
一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為（）