A.營銷者能更精確地確定目標顧客
B.直復營銷戰(zhàn)略更具有保密性
C.直復營銷的效果是可以度量的
D.直復營銷允許顧客有較長時間的思考，顧客滿意程度更高
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A.人員銷售是整合營銷傳播組成部分之一，是企業(yè)重要的促銷手段
B.人員銷售是企業(yè)所有促銷手段中惟一利用人員所進行的促銷活動
C.人員銷售的基本功能是盡力使具有購買能力的顧客接受和購買企業(yè)的產(chǎn)品
D.人員銷售的全部工作應以市場為導向，首先要注重銷售額的增長
A.直復營銷最初在美國產(chǎn)生
B.直復營銷的最初形態(tài)是郵購
C.直復營銷起始于1872年
D.直復營銷的大范圍使用是從20世紀90年代開始的
A.企業(yè)一企業(yè)
B.企業(yè)一消費者
C.企業(yè)一政府
D.消費者一消費者
A.服務(wù)傳遞
B.咨詢洽談
C.廣告宣傳
D.信息搜尋
A.降低營銷成本
B.更有效的客戶服務(wù)
C.提高銷售能力
D.加快資金周轉(zhuǎn)
A.電子市場經(jīng)營的商品與傳統(tǒng)商場有很大區(qū)別
B.電子市場的優(yōu)點之一是能大大縮短銷售周期
C.電子市場的建立必須有安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
D.電子市場也必須有明確的市場定位
A.正相關(guān)
B.負相關(guān)
C.不相關(guān)
D.行業(yè)不同，其關(guān)系也不同
A.建立CRM 團隊
B.確立業(yè)務(wù)計劃
C.分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建
D.組織培訓
A.高層領(lǐng)導的理解與支持
B.確定一個組織精良的團隊
C.需要全體人員充分的認識并身體力行
D.評估得到的收益和可能的風險
A.CRM 是一種戰(zhàn)略
B.CRM 是一種經(jīng)營管理模式
C.CRM 是一種應用系統(tǒng)、方法和手段的綜合
D.CRM 是以提高企業(yè)利潤為直接目的的
最新試題
如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后，才決定購買該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述，下列（）有誤。
如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品，是因為受到喜愛明星的代言影響，這種參照群體是屬于（）。
市場導向文化觀認為，市場導向由三個行為要素構(gòu)成，不包括下列（）項。
在消費品市場測試中，公司試圖估計四個變量，這四個變量分別是試驗、第一次重復購買、采購和（）
產(chǎn)品價格比一般日用品貴，消費者對同類產(chǎn)品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于（）。
關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向，下列（）描述正確。
下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”，方便面品牌用“潘師傅”，調(diào)味料品牌也用“潘師傅”，可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。
市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應對行動稱為（）