A.導(dǎo)游員著裝要區(qū)分上班、社交、休閑等不同場合
B.導(dǎo)游員的著裝要考慮氣候、自然條件及生活習(xí)俗
C.在正式場合,導(dǎo)游員應(yīng)著便裝,不能喧賓奪主
D.導(dǎo)游員應(yīng)注意不能有過多的飾品搭配
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A.報告接待社
B.報告組團社
C.同另一家旅行社地陪協(xié)商
D.交換旅游團全陪
A.適當(dāng)延長該團在主要景點的游覽時間
B.酌情為該團增加游覽景點
C.及時將該團行程變化通知組團社
D.為該團重新落實用餐、用房、用車事宜
A.安慰旅游者
B.保護好現(xiàn)場
C.向公安部門報案
D.報告旅行社
A.立即報警
B.組織搶救受傷游客
C.報告旅行社
D.報告公安交通部門
A.通知領(lǐng)隊并協(xié)助通知全體成員
B.組織救援,疏散旅游者
C.報警,撥打119
D.尋找滅火器滅火
A.將患者送往就近醫(yī)院搶救
B.設(shè)法進行催吐
C.報告旅行社及相關(guān)部門
D.停止旅游活動
A.50
B.80
C.90
D.100
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.錯接
A.到旅游者下榻的飯店向他們說明情況并道歉
B.積極采取彌補措施
C.給予旅游者一定的物質(zhì)補償
D.與旅游團下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住
A.實事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解
B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補償
D.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力
最新試題
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
飛機的航班班次是根據(jù)()確定的。
旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()