A.圖書(shū)館
B.動(dòng)物園
C.購(gòu)物中心
D.社會(huì)福利設(shè)施
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A.團(tuán)名
B.團(tuán)號(hào)
C.領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名
D.團(tuán)員姓名
A.他的心理需求
B.他的身體狀況
C.他的收入
D.他的余暇時(shí)間
A.12小時(shí)以上
B.24小時(shí)以上
C.12個(gè)月以內(nèi)
D.12個(gè)月以上
A.由于同房間的團(tuán)友打鼾,游客提出換房
B.旅游者看上某一物品,請(qǐng)導(dǎo)游員陪她去買
C.一游客請(qǐng)導(dǎo)游員幫他轉(zhuǎn)遞兩盒月餅給當(dāng)?shù)氐呐笥?br />
D.一外國(guó)游客簽證期滿,但要求延長(zhǎng)在本地的游覽時(shí)間
A.旅游團(tuán)即將離開(kāi)本地
B.地方治安混亂
C.某地區(qū)實(shí)行戒嚴(yán)
D.旅游景點(diǎn)地形復(fù)雜
A.合理而可能
B.認(rèn)真且耐心
C.公平守信
D.不卑不亢
A.迅速搭乘離房間最近的電梯逃離
B.用浸濕的毛巾捂著口鼻
C.揮動(dòng)色彩鮮艷的衣物求援
D.若身上著火,可就地打滾
A、親自陪客人去醫(yī)院就醫(yī)
B、將該客人留在飯店內(nèi)休息
C、給客人一些醫(yī)治該病的中藥
A.多做提醒工作
B.導(dǎo)游最好代管游客的證件
C.切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作
D.提醒司機(jī)游客下車后及時(shí)清車
A.全陪要馬上報(bào)告給組團(tuán)社
B.全陪和地陪協(xié)商解決此事
C.向游客道歉,并給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.在已縮短的時(shí)間內(nèi)盡量安排最佳活動(dòng)
最新試題
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開(kāi)車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有()。
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是()
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()