A.他的心理需求
B.他的身體狀況
C.他的收入
D.他的余暇時間
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A.12小時以上
B.24小時以上
C.12個月以內(nèi)
D.12個月以上
A.由于同房間的團友打鼾,游客提出換房
B.旅游者看上某一物品,請導(dǎo)游員陪她去買
C.一游客請導(dǎo)游員幫他轉(zhuǎn)遞兩盒月餅給當?shù)氐呐笥?br />
D.一外國游客簽證期滿,但要求延長在本地的游覽時間
A.旅游團即將離開本地
B.地方治安混亂
C.某地區(qū)實行戒嚴
D.旅游景點地形復(fù)雜
A.合理而可能
B.認真且耐心
C.公平守信
D.不卑不亢
A.迅速搭乘離房間最近的電梯逃離
B.用浸濕的毛巾捂著口鼻
C.揮動色彩鮮艷的衣物求援
D.若身上著火,可就地打滾
A、親自陪客人去醫(yī)院就醫(yī)
B、將該客人留在飯店內(nèi)休息
C、給客人一些醫(yī)治該病的中藥
A.多做提醒工作
B.導(dǎo)游最好代管游客的證件
C.切實做好行李的清點、交接工作
D.提醒司機游客下車后及時清車
A.全陪要馬上報告給組團社
B.全陪和地陪協(xié)商解決此事
C.向游客道歉,并給予一定的物質(zhì)補償
D.在已縮短的時間內(nèi)盡量安排最佳活動
A.新舊時刻表交替,導(dǎo)游員仍按舊時刻表時間去接團
B.由于交通部門的原因,旅游團提前到達,但接待社未接到上一站旅行社的通知
C.本站旅行社接到變更通知但未告知導(dǎo)游員
D.導(dǎo)游人員將接站地點搞錯
A.提前到達接站地點迎接
B.接團時認真核實相關(guān)事務(wù)
C.提前與領(lǐng)隊(或全陪)取得聯(lián)系
D.嚴防他人非法接走旅游團
最新試題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
旅客在網(wǎng)上購買機票,需輸入()
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機()。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當()
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游,到達南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是()