A.由于同房間的團(tuán)友打鼾,游客提出換房
B.旅游者看上某一物品,請導(dǎo)游員陪她去買
C.一游客請導(dǎo)游員幫他轉(zhuǎn)遞兩盒月餅給當(dāng)?shù)氐呐笥?br />
D.一外國游客簽證期滿,但要求延長在本地的游覽時間
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A.旅游團(tuán)即將離開本地
B.地方治安混亂
C.某地區(qū)實(shí)行戒嚴(yán)
D.旅游景點(diǎn)地形復(fù)雜
A.合理而可能
B.認(rèn)真且耐心
C.公平守信
D.不卑不亢
A.迅速搭乘離房間最近的電梯逃離
B.用浸濕的毛巾捂著口鼻
C.揮動色彩鮮艷的衣物求援
D.若身上著火,可就地打滾
A、親自陪客人去醫(yī)院就醫(yī)
B、將該客人留在飯店內(nèi)休息
C、給客人一些醫(yī)治該病的中藥
A.多做提醒工作
B.導(dǎo)游最好代管游客的證件
C.切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作
D.提醒司機(jī)游客下車后及時清車
A.全陪要馬上報告給組團(tuán)社
B.全陪和地陪協(xié)商解決此事
C.向游客道歉,并給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.在已縮短的時間內(nèi)盡量安排最佳活動
A.新舊時刻表交替,導(dǎo)游員仍按舊時刻表時間去接團(tuán)
B.由于交通部門的原因,旅游團(tuán)提前到達(dá),但接待社未接到上一站旅行社的通知
C.本站旅行社接到變更通知但未告知導(dǎo)游員
D.導(dǎo)游人員將接站地點(diǎn)搞錯
A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎接
B.接團(tuán)時認(rèn)真核實(shí)相關(guān)事務(wù)
C.提前與領(lǐng)隊(duì)(或全陪)取得聯(lián)系
D.嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)
A.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
B.突出景點(diǎn)的特征
C.突出游客感興趣的內(nèi)容
D.突出“……之最”
A.計(jì)劃性原則
B.以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則
C.針對性原則
D.靈活性原則
最新試題
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票,需輸入()
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
帶團(tuán)期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是()。
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()