選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。