A.善于提問(wèn)
B.泛泛空談
C.就某一問(wèn)題談得太深入
D.固執(zhí)已見(jiàn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.請(qǐng)教客戶的意見(jiàn)
B.迅速提出客戶能獲得哪些重大利益
C.告訴潛在客戶一些有用的信息
D.提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問(wèn)題
A.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送
B.保持內(nèi)容的健康
C.注意發(fā)短信的頻率
D.注意署清姓名
A.要有一個(gè)明確的主題
B.內(nèi)容簡(jiǎn)捷、語(yǔ)句流暢通順。尤其注意不要有錯(cuò)別字
C.格式規(guī)范，署名要真實(shí)，不可使用網(wǎng)名
D.經(jīng)常瀏覽收件箱
A.你的溝通是不是有時(shí)間性
B.你的客戶是不是非常忙、是否難以接近
C.你的語(yǔ)言表達(dá)能力是否較弱
D.對(duì)方是不是習(xí)慣使用電子郵件
A.不受時(shí)間的限制
B.寫(xiě)郵件比起通電話，顯得更從容坦然，表達(dá)得更充分
C.因?yàn)槿藗兂３＿x擇一個(gè)較為輕松的時(shí)間接收郵件，所以較少地受到其他事務(wù)的干擾，對(duì)你的交流可能產(chǎn)生更大的興趣
D.比電話和會(huì)面更直接，不容易遭到拒絕
A.要簡(jiǎn)潔、有重點(diǎn)
B.要極度表露希望拜訪客戶的迫切心
C.要引起客戶的興趣
D.要引起客戶的好奇心
A.潛在客戶的姓名、職業(yè)背景等
B.想好打電話給潛在客戶的理由
C.準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容
D.想好潛在客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題以及如何應(yīng)付客戶的拒絕
A.準(zhǔn)備與電話接通后的技巧
B.引起興趣的技巧
C.訴說(shuō)電話拜訪理由的技巧
D.結(jié)束電話的技巧
A.預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)間
B.直接信函的跟進(jìn)
C.直接信函前的提示
D.寫(xiě)信函前詢問(wèn)地址
A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容
最新試題
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。
要找出客戶的需求必須做到：（）。
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)的具體程序是：（）。
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在便箋紙上（）。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。
銷售過(guò)程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。
專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。
在成交的過(guò)程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。