A.改進(jìn)某些事物
B.降低或減少某些事物
C.只增不減
D.維持某些事物
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，先盡量了解客戶(hù)目前最關(guān)心的事務(wù)
B.拜訪(fǎng)客戶(hù)之后，詳細(xì)了解客戶(hù)目前最關(guān)心的事務(wù)
C.拜訪(fǎng)時(shí)，把客戶(hù)模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說(shuō)明
D.拜訪(fǎng)前，把客戶(hù)模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說(shuō)明
A.善于提問(wèn)
B.泛泛空談
C.就某一問(wèn)題談得太深入
D.固執(zhí)已見(jiàn)
A.請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn)
B.迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益
C.告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息
D.提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題
A.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送
B.保持內(nèi)容的健康
C.注意發(fā)短信的頻率
D.注意署清姓名
A.要有一個(gè)明確的主題
B.內(nèi)容簡(jiǎn)捷、語(yǔ)句流暢通順。尤其注意不要有錯(cuò)別字
C.格式規(guī)范，署名要真實(shí)，不可使用網(wǎng)名
D.經(jīng)常瀏覽收件箱
A.你的溝通是不是有時(shí)間性
B.你的客戶(hù)是不是非常忙、是否難以接近
C.你的語(yǔ)言表達(dá)能力是否較弱
D.對(duì)方是不是習(xí)慣使用電子郵件
A.不受時(shí)間的限制
B.寫(xiě)郵件比起通電話(huà)，顯得更從容坦然，表達(dá)得更充分
C.因?yàn)槿藗兂３＿x擇一個(gè)較為輕松的時(shí)間接收郵件，所以較少地受到其他事務(wù)的干擾，對(duì)你的交流可能產(chǎn)生更大的興趣
D.比電話(huà)和會(huì)面更直接，不容易遭到拒絕
A.要簡(jiǎn)潔、有重點(diǎn)
B.要極度表露希望拜訪(fǎng)客戶(hù)的迫切心
C.要引起客戶(hù)的興趣
D.要引起客戶(hù)的好奇心
A.潛在客戶(hù)的姓名、職業(yè)背景等
B.想好打電話(huà)給潛在客戶(hù)的理由
C.準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容
D.想好潛在客戶(hù)可能會(huì)提出的問(wèn)題以及如何應(yīng)付客戶(hù)的拒絕
A.準(zhǔn)備與電話(huà)接通后的技巧
B.引起興趣的技巧
C.訴說(shuō)電話(huà)拜訪(fǎng)理由的技巧
D.結(jié)束電話(huà)的技巧
最新試題
接近客戶(hù)一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話(huà)溝通方式（）。
銷(xiāo)售過(guò)程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。
以下異議需要客戶(hù)經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。
替客戶(hù)需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。
選擇使用電子郵件與客戶(hù)溝通需要考慮的問(wèn)題有：（）。
專(zhuān)業(yè)電話(huà)接近技巧中，打電話(huà)前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在便箋紙上（）。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶(hù)的技巧中，如何擴(kuò)大客戶(hù)選擇的自由（）。
使用電子郵件技巧包括（）。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶(hù)的技巧中注重客戶(hù)第一滿(mǎn)意度，包括（）。
接近話(huà)語(yǔ)的步驟如下：（）。