A.稱呼對(duì)方的名并進(jìn)行自我介紹
B.感謝對(duì)方的接見
C.寒暄之后表達(dá)拜訪的理由
D.贊美及詢問
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A.按照客戶創(chuàng)造價(jià)值的大小劃分
B.按照客戶的需求劃分
C.按照關(guān)系密切程度劃分
D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
A.名片進(jìn)攻
B.調(diào)研采訪
C.參加公益活動(dòng)
D.組織和參加各類聚會(huì)和培訓(xùn)班
A.親戚或朋友關(guān)系
B.同事關(guān)系
C.師生關(guān)系
D.老鄉(xiāng)關(guān)系
A.對(duì)產(chǎn)品購(gòu)入的關(guān)心程度
B.是否能符合各項(xiàng)需求
C.對(duì)產(chǎn)品是否信賴
D.對(duì)本銀行是否有良好的印象
A.客戶異議是您在銷售過程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產(chǎn)生,與客戶經(jīng)理無關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于:剛開始對(duì)異議做出反應(yīng)時(shí),要讓客戶知道你關(guān)切且想多聽聽他的意見。
A.一看、二摸、三嘗、四聞、五泡
B.一看、二摸、三聞、四嘗、五泡
C.一摸、二看、三聞、四嘗、五泡
D.一摸、二看、三嘗、四聞、五泡
A.15
B.18
C.20
D.24
A.綠色、氧氣、陽光和腳
B.草地、小河、陽光和競(jìng)賽
C.綠色、氧氣、陽光和競(jìng)賽
D.綠色、草地、陽光和手
A.我們也必須實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)啊
B.你說得不錯(cuò),但我被告知的價(jià)格就是如此
C.別的銀行也是這樣的
D.除了貸款利率,對(duì)其它方面還有什么問題嗎
A.15
B.20
C.30
D.45
最新試題
喝酒的飲用方式一般有以下幾種:()。
發(fā)問策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。
總的說來,客戶有這幾種基本需求:()。
接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式()。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中,如何擴(kuò)大客戶選擇的自由()。
以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議:()。
使用電話溝通要注意做到:()。
專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默:()。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由,還包括()。