A.理財(cái)客戶向理財(cái)區(qū)的引導(dǎo)
B.一般客戶向低柜服務(wù)區(qū)的引導(dǎo)
C.對(duì)客戶的直接銷售
D.一般客戶向理財(cái)區(qū)的引導(dǎo)
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你可能感興趣的試題
A.整理客戶數(shù)據(jù)信息,全面掌握客戶相關(guān)資料
B.挖掘客戶需求,確定交叉銷售的產(chǎn)品及組合
C.選擇恰當(dāng)?shù)慕徊驿N售方式,如通過(guò)制定理財(cái)規(guī)劃、定期主動(dòng)地聯(lián)系客戶以加強(qiáng)溝通等
D.對(duì)于已經(jīng)銷售的產(chǎn)品,定期提供專業(yè)的售后服務(wù),及時(shí)調(diào)整理財(cái)規(guī)劃內(nèi)容,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,并發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)
A.暗示客戶的潛意識(shí)需求
B.增加業(yè)務(wù)的額外價(jià)值
C.激勵(lì)客戶
D.保持客戶的長(zhǎng)期滿意度
A.本銀行的產(chǎn)品選擇
B.同業(yè)之間的選擇
C.客戶服務(wù)人員的選擇
D.服務(wù)場(chǎng)所和時(shí)間的選擇
A.注重客戶的試探性滿意度
B.注重每一筆業(yè)務(wù)的首次滿意度
C.注重客戶在第一時(shí)間的滿意度
D.注重客戶業(yè)務(wù)范圍之外需求的滿意度
A.直接推薦
B.引導(dǎo)式推銷
C.一對(duì)一推銷
D.廣告式推銷
A.懷疑或誤解
B.有缺點(diǎn)
C.舊問(wèn)題的陰影
D.價(jià)格
A.要簡(jiǎn)明扼要
B.要有信心并且再次保證
C.要表現(xiàn)出預(yù)期客戶會(huì)購(gòu)買的樣子
D.要喋喋不休
A.根據(jù)事先準(zhǔn)備的內(nèi)容向客戶說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)
B.使客戶參與銷售過(guò)程
C.針對(duì)客戶需求來(lái)描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色
D.針對(duì)特殊需求而提供相對(duì)應(yīng)的效益,從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確
A.以一般性的問(wèn)題開(kāi)始,然后再問(wèn)一些比較明確的問(wèn)題
B.一次只專注一個(gè)想法。繼續(xù)追問(wèn)你所提出的主題,直至達(dá)成結(jié)論為止
C.棄而不舍直到有結(jié)論
D.不要審問(wèn)客戶
A.改進(jìn)某些事物
B.降低或減少某些事物
C.只增不減
D.維持某些事物
最新試題
要找出客戶的需求必須做到:()。
銷售過(guò)程中處理異議的原則包括:()。
撰寫銷售信函的主要技巧有()。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由,還包括()。
接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式()。
接近話語(yǔ)的步驟如下:()。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度,包括()。
香水的味道很多種,可以歸納為以下幾種,它們分別是:()、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。
總的說(shuō)來(lái),客戶有這幾種基本需求:()。
引起潛在客戶注意的幾種方法包括()。