培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。