A.嚴格執(zhí)行旅游活動日程安排
B.開展導購之前,掌握掌握相關(guān)信息
C.當好購物參謀,提供相應(yīng)服務(wù)
D.注意監(jiān)督購物商店工作人員是否有欺詐行為
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A.團隊餐服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.風味餐服務(wù)
D.宴會服務(wù)
A.回顧當前活動
B.返程導游講解
C.宣布次日或當晚日程安排
D.提醒注意事項和安排叫早服務(wù)
A.講前充分提醒
B.講—導—游相結(jié)合
C.注意旅游者安全
D.清點人數(shù)
A.重申當日活動安排
B.沿途導游講解
C.組織沿途活動
D.介紹游覽景點
A.提前到達出發(fā)地點
B.落實當天用餐
C.提醒注意事項
D.準時集合登車
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時差
C.首次沿途導游
D.宣布停車集合地點,引導下車
A.主動認找旅游團
B.認真核實防錯接
C.集中清點行李
D.集合登車清人數(shù)
A.計劃時間
B.時刻表時間
C.問訊時間
D.通知時間
A.服飾得體適度
B.儀態(tài)優(yōu)雅大方
C.正確佩戴導游證
D.發(fā)型要及時更新
A.更新常規(guī)知識
B.突擊相關(guān)知識
C.滲透背景知識
D.了解及時信息和強化語言能力
最新試題
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
領(lǐng)隊該怎么辦?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
如何預防此類事故的發(fā)生?
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。