A.更新常規(guī)知識
B.突擊相關(guān)知識
C.滲透背景知識
D.了解及時信息和強(qiáng)化語言能力
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A.落實旅游用車
B.落實住房和用餐
C.落實參觀游覽項目
D.落實行李安排、相關(guān)聯(lián)系電話及其他旅游準(zhǔn)備
A.接站和送站的具體時間和地點
B.每日游覽交通路線及所需時間、每日出發(fā)及結(jié)束時間
C.自由活動及購物的時間和地點
D.每日游覽景點的先后順序及時間安排
A.旅游團(tuán)的基本信息
B.旅游線路
C.特殊的要求和注意事項
D.制定詳細(xì)的接待計劃
A.入住服務(wù)
B.核定日期
C.參觀服務(wù)
D.其它服務(wù)
A.10:30
B.9:50
C.9:30
D.10:00
A.15分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
A.核對、商定日程安排
B.入住服務(wù)
C.迎接服務(wù)
D.第一餐用餐服務(wù)
A.全陪
B.地陪
C.酒店服務(wù)員
D.司機(jī)
A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
A.放松心情,不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒,不讓與本次帶團(tuán)無關(guān)的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜,團(tuán)隊接待其實就是像平常接待朋友一樣
最新試題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
請問這是什么事件?
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?