多項(xiàng)選擇題地陪在前期準(zhǔn)備階段要熟悉接待計(jì)劃，具體包括：（）

A.旅游團(tuán)的基本信息
B.旅游線路
C.特殊的要求和注意事項(xiàng)
D.制定詳細(xì)的接待計(jì)劃


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1.多項(xiàng)選擇題地陪在接站之后到送站之前，需要做好哪些工作？（）

A.入住服務(wù)
B.核定日期
C.參觀服務(wù)
D.其它服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題（）是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，可視為兩國(guó)（兩地）間導(dǎo)游人員合作的開(kāi)始。

A.核對(duì)、商定日程安排
B.入住服務(wù)
C.迎接服務(wù)
D.第一餐用餐服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于地陪導(dǎo)游人員的心理準(zhǔn)備，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.放松心情，不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒，不讓與本次帶團(tuán)無(wú)關(guān)的事情影響個(gè)人情緒
C.平衡心態(tài)，做到寵辱不驚，始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜，團(tuán)隊(duì)接待其實(shí)就是像平常接待朋友一樣

8.單項(xiàng)選擇題湖南省已于（）開(kāi)始全面啟用具有防偽條碼的“湖南省旅行社導(dǎo)游委派及行程安排單”

A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日

9.單項(xiàng)選擇題地陪工作的第三大程序是：（）

A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)