A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
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A.放松心情,不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒,不讓與本次帶團(tuán)無關(guān)的事情影響個(gè)人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜,團(tuán)隊(duì)接待其實(shí)就是像平常接待朋友一樣
A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)
A.八
B.七
C.六
D.九
A.地陪按時(shí)做好旅游團(tuán)隊(duì)的迎送工作
B.嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃,做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時(shí)間短,因此內(nèi)容較簡單,程序性并不強(qiáng)
A.爭取各方配合
B.尊重各方權(quán)益
C.建立和諧友誼
D.勇?lián)?zé)任、相互促進(jìn)
A.全陪共同的工作目標(biāo)
B.共同的工作對象
C.共同的處事依據(jù)
D.共同的利益
E.共同的工作準(zhǔn)繩
最新試題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
請問這是什么事件?
分析事故造成的原因。
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?