A.10:30
B.9:50
C.9:30
D.10:00
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A.15分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
A.核對(duì)、商定日程安排
B.入住服務(wù)
C.迎接服務(wù)
D.第一餐用餐服務(wù)
A.全陪
B.地陪
C.酒店服務(wù)員
D.司機(jī)
A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
A.放松心情,不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒,不讓與本次帶團(tuán)無(wú)關(guān)的事情影響個(gè)人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜,團(tuán)隊(duì)接待其實(shí)就是像平常接待朋友一樣
A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)
A.八
B.七
C.六
D.九
A.地陪按時(shí)做好旅游團(tuán)隊(duì)的迎送工作
B.嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃,做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時(shí)間短,因此內(nèi)容較簡(jiǎn)單,程序性并不強(qiáng)
最新試題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
分析事故造成的原因。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。