A.核對(duì)、商定日程安排
B.入住服務(wù)
C.迎接服務(wù)
D.第一餐用餐服務(wù)
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A.全陪
B.地陪
C.酒店服務(wù)員
D.司機(jī)
A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
A.放松心情，不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒，不讓與本次帶團(tuán)無(wú)關(guān)的事情影響個(gè)人情緒
C.平衡心態(tài)，做到寵辱不驚，始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜，團(tuán)隊(duì)接待其實(shí)就是像平常接待朋友一樣
A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)
A.八
B.七
C.六
D.九
A.地陪按時(shí)做好旅游團(tuán)隊(duì)的迎送工作
B.嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃，做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問(wèn)題
D.地陪的工作時(shí)間短，因此內(nèi)容較簡(jiǎn)單，程序性并不強(qiáng)
最新試題
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
分析事故造成的原因。
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？