A.服飾得體適度
B.儀態(tài)優(yōu)雅大方
C.正確佩戴導游證
D.發(fā)型要及時更新
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A.更新常規(guī)知識
B.突擊相關知識
C.滲透背景知識
D.了解及時信息和強化語言能力
A.落實旅游用車
B.落實住房和用餐
C.落實參觀游覽項目
D.落實行李安排、相關聯(lián)系電話及其他旅游準備
A.接站和送站的具體時間和地點
B.每日游覽交通路線及所需時間、每日出發(fā)及結(jié)束時間
C.自由活動及購物的時間和地點
D.每日游覽景點的先后順序及時間安排
A.旅游團的基本信息
B.旅游線路
C.特殊的要求和注意事項
D.制定詳細的接待計劃
A.入住服務
B.核定日期
C.參觀服務
D.其它服務
A.10:30
B.9:50
C.9:30
D.10:00
A.15分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
A.核對、商定日程安排
B.入住服務
C.迎接服務
D.第一餐用餐服務
A.全陪
B.地陪
C.酒店服務員
D.司機
A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
最新試題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
簡述游客丟失財物的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
全陪如何做好旅游團離站服務?
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?