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單項選擇題經(jīng)過管理者和被管理者共同溝通，對被管理者的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見，形成契約的過程稱為（）。

A.績效計劃
B.績效溝通
C.績效考核
D.績效反饋

1.單項選擇題根據(jù)部門的關(guān)鍵績效、崗位職責(zé)和崗位業(yè)務(wù)流程得到的關(guān)鍵績效指標(biāo)是（）。

A.戰(zhàn)略級的KPI
B.企業(yè)級的KPI
C.部門級的KPI
D.個人的KPI

2.單項選擇題績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）。

A.指標(biāo)的設(shè)置
B.績效考核
C.員工績效評估
D.績效改進(jìn)

3.多項選擇題企業(yè)的管理體系是一個（）的系統(tǒng)。

A.立體
B.具體
C.多元
D.一維度
E.多維度

4.多項選擇題部門級關(guān)鍵績效指標(biāo)的主要來源有（）。

A.行為層面的績效指標(biāo)
B.企業(yè)層面的績效指標(biāo)
C.結(jié)果層面的績效指標(biāo)
D.部門的職責(zé)
E.個人層面的績效指標(biāo)

5.單項選擇題生產(chǎn)制造企業(yè)適合采用（）。

A.基于流程關(guān)鍵控制點的考核方式
B.基于崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化考核方式
C.基于項目的考核方式
D.戰(zhàn)略性績效考核方法

6.多項選擇題企業(yè)在設(shè)置評價指標(biāo)時，需要考慮的因素有（）。

A.價值定位
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.管理現(xiàn)狀
D.崗位之間的公平性
E.文化背景

7.多項選擇題以部門經(jīng)理為核心的績效溝通中，績效反饋的具體溝通內(nèi)容包括（）。

A.工作回顧
B.考核申訴
C.績效分析
D.員工激勵
E.行動計劃

8.多項選擇題在設(shè)定績效指標(biāo)時，通常需要考慮的兩類標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
B.基本標(biāo)準(zhǔn)
C.卓越標(biāo)準(zhǔn)
D.最低標(biāo)準(zhǔn)
E.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

9.單項選擇題基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素法分析得到的關(guān)鍵績效指標(biāo)指的是（）。

A.戰(zhàn)略級的KPI
B.企業(yè)級的KPI
C.部門級的KPI
D.個人的KPI

10.多項選擇題在績效實施與管理的過程中需要做的主要事情有（）。

A.清楚各職位的描述信息
B.判斷被考核者的績效是否滿足績效考核要求
C.制訂績效計劃
D.持續(xù)的績效溝通
E.對工作表現(xiàn)的記錄