單項選擇題績效管理的關鍵環(huán)節(jié)不包括（）。

A.指標的設置
B.績效考核
C.員工績效評估
D.績效改進


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1.多項選擇題企業(yè)的管理體系是一個（）的系統(tǒng)。

A.立體
B.具體
C.多元
D.一維度
E.多維度

2.多項選擇題部門級關鍵績效指標的主要來源有（）。

A.行為層面的績效指標
B.企業(yè)層面的績效指標
C.結果層面的績效指標
D.部門的職責
E.個人層面的績效指標

3.單項選擇題生產制造企業(yè)適合采用（）。

A.基于流程關鍵控制點的考核方式
B.基于崗位作業(yè)標準的精細化考核方式
C.基于項目的考核方式
D.戰(zhàn)略性績效考核方法

4.多項選擇題企業(yè)在設置評價指標時，需要考慮的因素有（）。

A.價值定位
B.戰(zhàn)略目標
C.管理現狀
D.崗位之間的公平性
E.文化背景

5.多項選擇題以部門經理為核心的績效溝通中，績效反饋的具體溝通內容包括（）。

A.工作回顧
B.考核申訴
C.績效分析
D.員工激勵
E.行動計劃

6.多項選擇題在設定績效指標時，通常需要考慮的兩類標準是（）。

A.擇優(yōu)標準
B.基本標準
C.卓越標準
D.最低標準
E.最優(yōu)標準

7.單項選擇題基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵成功要素法分析得到的關鍵績效指標指的是（）。

A.戰(zhàn)略級的KPI
B.企業(yè)級的KPI
C.部門級的KPI
D.個人的KPI

8.多項選擇題在績效實施與管理的過程中需要做的主要事情有（）。

A.清楚各職位的描述信息
B.判斷被考核者的績效是否滿足績效考核要求
C.制訂績效計劃
D.持續(xù)的績效溝通
E.對工作表現的記錄

9.多項選擇題關于戰(zhàn)略性績效考核方法，下列說法正確的是（）。

A.適用于成熟度較低的行業(yè)
B.目前主要包括關鍵成功因素法和平衡計分卡方法
C.抓大放小，關注重點而忽略細節(jié)
D.特別適合處于成長期和轉型期的企業(yè)采用
E.使企業(yè)通過精細化的管理進入行業(yè)，并實現生存和發(fā)展

10.單項選擇題在對某個被考核對象進行績效考核時，期望其應該達到的水平標準可以稱為（）。

A.擇優(yōu)標準
B.最低標準
C.卓越標準
D.基本標準