多項(xiàng)選擇題以部門經(jīng)理為核心的績效溝通中,績效反饋的具體溝通內(nèi)容包括()。

A.工作回顧
B.考核申訴
C.績效分析
D.員工激勵
E.行動計(jì)劃


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1.多項(xiàng)選擇題在設(shè)定績效指標(biāo)時,通常需要考慮的兩類標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
B.基本標(biāo)準(zhǔn)
C.卓越標(biāo)準(zhǔn)
D.最低標(biāo)準(zhǔn)
E.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素法分析得到的關(guān)鍵績效指標(biāo)指的是()。

A.戰(zhàn)略級的KPI
B.企業(yè)級的KPI
C.部門級的KPI
D.個人的KPI

3.多項(xiàng)選擇題在績效實(shí)施與管理的過程中需要做的主要事情有()。

A.清楚各職位的描述信息
B.判斷被考核者的績效是否滿足績效考核要求
C.制訂績效計(jì)劃
D.持續(xù)的績效溝通
E.對工作表現(xiàn)的記錄

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于戰(zhàn)略性績效考核方法,下列說法正確的是()。

A.適用于成熟度較低的行業(yè)
B.目前主要包括關(guān)鍵成功因素法和平衡計(jì)分卡方法
C.抓大放小,關(guān)注重點(diǎn)而忽略細(xì)節(jié)
D.特別適合處于成長期和轉(zhuǎn)型期的企業(yè)采用
E.使企業(yè)通過精細(xì)化的管理進(jìn)入行業(yè),并實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展

5.單項(xiàng)選擇題在對某個被考核對象進(jìn)行績效考核時,期望其應(yīng)該達(dá)到的水平標(biāo)準(zhǔn)可以稱為()。

A.擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
B.最低標(biāo)準(zhǔn)
C.卓越標(biāo)準(zhǔn)
D.基本標(biāo)準(zhǔn)

6.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)層面的主要內(nèi)容有()。

A.企業(yè)層面
B.財(cái)務(wù)層面
C.客戶層面
D.內(nèi)部經(jīng)營流程層面
E.學(xué)習(xí)與成長層面

7.多項(xiàng)選擇題部門經(jīng)理在績效反饋階段與員工進(jìn)行溝通的主要內(nèi)容有()。

A.結(jié)果反饋
B.考核申訴
C.績效分析
D.員工激勵
E.行動計(jì)劃

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于績效管理,以下說法正確的是()。

A.績效管理可以代替系統(tǒng)管理
B.戰(zhàn)略性管理適用于成熟度較高的行業(yè)
C.績效管理的精度越高越好
D.績效管理應(yīng)由外向內(nèi)并向前

9.多項(xiàng)選擇題績效溝通的技巧有()。

A.時間、場所的選擇
B.認(rèn)真傾聽員工解釋
C.主管應(yīng)多提一些開放性的問題,激起員工的興趣
D.善于給員工下臺階
E.以積極的方式結(jié)束面談

10.單項(xiàng)選擇題績效計(jì)劃溝通的主要責(zé)任人是()。

A.人力資源部
B.部門經(jīng)理
C.高層領(lǐng)導(dǎo)
D.員工

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