多項(xiàng)選擇題部門級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的主要來(lái)源有()。

A.行為層面的績(jī)效指標(biāo)
B.企業(yè)層面的績(jī)效指標(biāo)
C.結(jié)果層面的績(jī)效指標(biāo)
D.部門的職責(zé)
E.個(gè)人層面的績(jī)效指標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)制造企業(yè)適合采用()。

A.基于流程關(guān)鍵控制點(diǎn)的考核方式
B.基于崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化考核方式
C.基于項(xiàng)目的考核方式
D.戰(zhàn)略性績(jī)效考核方法

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)在設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),需要考慮的因素有()。

A.價(jià)值定位
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.管理現(xiàn)狀
D.崗位之間的公平性
E.文化背景

3.多項(xiàng)選擇題以部門經(jīng)理為核心的績(jī)效溝通中,績(jī)效反饋的具體溝通內(nèi)容包括()。

A.工作回顧
B.考核申訴
C.績(jī)效分析
D.員工激勵(lì)
E.行動(dòng)計(jì)劃

4.多項(xiàng)選擇題在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí),通常需要考慮的兩類標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
B.基本標(biāo)準(zhǔn)
C.卓越標(biāo)準(zhǔn)
D.最低標(biāo)準(zhǔn)
E.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素法分析得到的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指的是()。

A.戰(zhàn)略級(jí)的KPI
B.企業(yè)級(jí)的KPI
C.部門級(jí)的KPI
D.個(gè)人的KPI

6.多項(xiàng)選擇題在績(jī)效實(shí)施與管理的過(guò)程中需要做的主要事情有()。

A.清楚各職位的描述信息
B.判斷被考核者的績(jī)效是否滿足績(jī)效考核要求
C.制訂績(jī)效計(jì)劃
D.持續(xù)的績(jī)效溝通
E.對(duì)工作表現(xiàn)的記錄

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于戰(zhàn)略性績(jī)效考核方法,下列說(shuō)法正確的是()。

A.適用于成熟度較低的行業(yè)
B.目前主要包括關(guān)鍵成功因素法和平衡計(jì)分卡方法
C.抓大放小,關(guān)注重點(diǎn)而忽略細(xì)節(jié)
D.特別適合處于成長(zhǎng)期和轉(zhuǎn)型期的企業(yè)采用
E.使企業(yè)通過(guò)精細(xì)化的管理進(jìn)入行業(yè),并實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展

8.單項(xiàng)選擇題在對(duì)某個(gè)被考核對(duì)象進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),期望其應(yīng)該達(dá)到的水平標(biāo)準(zhǔn)可以稱為()。

A.擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
B.最低標(biāo)準(zhǔn)
C.卓越標(biāo)準(zhǔn)
D.基本標(biāo)準(zhǔn)

9.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)層面的主要內(nèi)容有()。

A.企業(yè)層面
B.財(cái)務(wù)層面
C.客戶層面
D.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面

10.多項(xiàng)選擇題部門經(jīng)理在績(jī)效反饋階段與員工進(jìn)行溝通的主要內(nèi)容有()。

A.結(jié)果反饋
B.考核申訴
C.績(jī)效分析
D.員工激勵(lì)
E.行動(dòng)計(jì)劃

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