判斷題收銀臺找零不需要由財務部核定各收銀臺零鈔備用金定額。
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6.單項選擇題支票審核的內容中正確的是（）。
A.支票填寫可以涂改
B.用圓珠筆填寫
C.出票日期不必寫中文大寫
D.支票大小寫金額填寫是否正確，兩者是否相符
7.單項選擇題
下列商品掃描的步驟排列順序正確的是（）。
①讀屏核對商品信息
②掃碼
③商品裝袋
④需要消磁的商品消磁處理
A.②①③④
B.②①④③
C.④②①③
D.④①②③
8.單項選擇題下列不屬于收銀機日常維護的有（）。
A.保持機器的干燥整潔
B.系統(tǒng)不用進行更新
C.定期進行清理
D.電源采用有地線的線路
9.單項選擇題顧客投訴為企業(yè)提供（）機會，鼓勵不滿顧客投訴并妥善處理，能夠阻止顧客流失。
A.補救
B.銷售
C.維權
D.促銷
10.單項選擇題在了解顧客投訴的要求時做法正確的是（）。
A.處理時間過長
B.因畏難情緒所以中途將問題轉給別人處理
C.聽不懂顧客的方言不耐煩
D.重復顧客所說的重點以確認是否了解顧客的意思
最新試題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務提供商采用的（）。
題型：單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
收銀員在做好收銀工作的基礎上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員領取零用金時，必須當面清點核實，并應唱收。
題型：判斷題
關于機器點鈔法的準備工作，下列說法錯的是（）。
題型：單項選擇題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
題型：判斷題
下列（）不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項選擇題
當磁性檢測報警器報警做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題