A.保持機(jī)器的干燥整潔
B.系統(tǒng)不用進(jìn)行更新
C.定期進(jìn)行清理
D.電源采用有地線的線路
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A.補(bǔ)救
B.銷售
C.維權(quán)
D.促銷
A.處理時(shí)間過長
B.因畏難情緒所以中途將問題轉(zhuǎn)給別人處理
C.聽不懂顧客的方言不耐煩
D.重復(fù)顧客所說的重點(diǎn)以確認(rèn)是否了解顧客的意思
A.很抱歉，剛才臨時(shí)接了個(gè)電話
B.先耐心傾聽顧客詢問再解釋
C.對顧客的詢問表示歡迎
D.很抱歉，剛才臨時(shí)接了個(gè)電話，沒有及時(shí)回復(fù)您，請別介意，有什么可以幫到您？
A.特殊
B.平等
C.歧視
D.兒戲
A.便服
B.流行服飾
C.工作服
D.自己喜歡的衣服
A.信用原則
B.相容原則
C.互利原則
D.尊重原則
A.對不起，讓您久等了。
B.請問您有**元錢嗎？謝謝！
C.謝謝光臨，請慢走。
D.找您的**錢和小票，請您核對一下。
A.信用卡放置處
B.鍵盤
C.日期調(diào)整按鈕
D.拉動把手
A.話機(jī)
B.任意端口
C.電話線
D.不清楚
A.中國電信
B.中國移動
C.中國聯(lián)通
D.商戶
最新試題
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對。
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對的是（）。
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。