單項選擇題自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務設備為客戶提供方便、高效的支付、轉賬等金融服務。它屬于()。

A.移動支付
B.金融專網(wǎng)支付
C.匯票支付
D.互聯(lián)網(wǎng)支付


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1.單項選擇題下列關于支票概念的說法中,錯誤的是()。

A.支付確定的金額
B.由持票人簽發(fā)
C.付款人付款給持票人
D.見票時無條件支付

2.單項選擇題下列()不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。

A.進入預授權完成撤銷功能
B.輸入原預授權完成交易流水號
C.輸入收銀員密碼
D.核對一致后將簽購單的客戶聯(lián)及相關交易憑據(jù)交持卡人保存

3.單項選擇題下列關于收銀員消磁操作不正確的是()。

A.需對使用消磁工具
B.收銀時應當避免漏消磁
C.消磁無效時需反復消磁直至有消磁回音為止
D.防盜硬簽的鋼釘丟棄在地板上

4.單項選擇題下面選項屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有()。

A.攝像設備
B.監(jiān)控主機
C.記錄設備
D.以上三項均是

5.單項選擇題下列選項中,有關現(xiàn)金保管說法錯誤的是()。

A.核對無誤即可,收銀員無須在備用金領取單上簽字
B.收銀員要當面清點備用金
C.收銀員上崗前必須親自到現(xiàn)金室領取備用金
D.財務部門根據(jù)營業(yè)規(guī)律和銷售情況準備備用金

6.單項選擇題當磁性檢測報警器報警做法錯誤的是()。

A.可以直接認定顧客偷竊商品
B.收銀員應暫停收銀,注意觀察顧客
C.收銀員可以禮貌的詢問顧客
D.收銀員應檢查是否是已購買商品但尚未消磁

7.單項選擇題下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是()

A.POS系統(tǒng)
B.ATM系統(tǒng)
C.家庭銀行(HB)系統(tǒng)
D.FEDWIRE系統(tǒng)

8.單項選擇題下列關于電子支付退貨描述錯誤的是()。

A.電子支付和消費記錄能夠作為退換貨憑證
B.電子支付辦理退貨時可以以現(xiàn)金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通過支付平臺查看電子支付的退款進度

9.單項選擇題在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。

A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品

10.單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是()。

A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好