單項(xiàng)選擇題總臺(tái)的主要任務(wù)不包括()。

A.預(yù)訂
B.接待
C.賬務(wù)
D.問詢


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2.單項(xiàng)選擇題某酒店是一家規(guī)模較小并有相對固定客源群的酒店,據(jù)此,該酒店的目標(biāo)市場營銷策略應(yīng)該選擇()

A.整體目標(biāo)市場營銷策略
B.差異目標(biāo)市場營銷策略
C.集中目標(biāo)市場營銷策略
D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

3.單項(xiàng)選擇題酒店必須提高營銷效率,這是由酒店產(chǎn)品的()特點(diǎn)導(dǎo)致的。

A.不可運(yùn)輸性
B.不可儲(chǔ)存性
C.綜合性
D.無形性

4.單項(xiàng)選擇題發(fā)展培訓(xùn)的對象不包括下列人員()

A.總經(jīng)理
B.部門經(jīng)理
C.主管
D.操作工

5.單項(xiàng)選擇題()是酒店中最為重要的資源。

A.人力資源
B.物力資源
C.財(cái)力資源
D.信息資源

6.單項(xiàng)選擇題我國旅游涉外酒店從()年起實(shí)行星級制度。

A.1987
B.1988
C.1989
D.1990