單項(xiàng)選擇題當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示05應(yīng)答碼,除聯(lián)系發(fā)卡行和改換其他銀行卡外還可以用哪種處理方法()。

A.改付現(xiàn)金
B.重新刷卡
C.換一臺(tái)終端繼續(xù)刷卡
D.過(guò)幾分鐘再刷


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示75應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。

A.發(fā)卡行在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未應(yīng)答交易請(qǐng)求
B.持卡人密碼輸入錯(cuò)誤超過(guò)發(fā)卡行限制
C.交易的金額超過(guò)發(fā)卡行限制
D.該銀行卡已過(guò)有效期

2.單項(xiàng)選擇題簽到是金融POS機(jī)開(kāi)機(jī)后收銀員必須進(jìn)行的()。

A.第一項(xiàng)操作
B.第二項(xiàng)操作
C.第三項(xiàng)操作
D.第四項(xiàng)操作

3.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)退貨處理操作的說(shuō)法中,正確的是()

A.審核退貨條件時(shí)需首先確定是否需要退貨
B.辦理退貨手時(shí)需先填寫(xiě)商品退貨單
C.退貨款時(shí)應(yīng)按照顧客方便的方式退還相應(yīng)形式的貨款
D.退回商品時(shí)需顧客和客服人員共同簽字

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)無(wú)須在匯票上明確記載()

A.付款人的全稱(chēng)
B.備注
C.收款人的全稱(chēng)
D.出票日期

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示0應(yīng)答碼,而且所有交易都出現(xiàn)此種情況,收銀員應(yīng)如何處理()

A.繼續(xù)使用該機(jī)器受理銀行卡
B.聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)服務(wù)熱線
C.自行拆機(jī)修理
D.請(qǐng)商戶(hù)電工來(lái)修理

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示19應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。

A.密碼超限,卡被鎖住
B.改換其他卡或改付現(xiàn)金
C.無(wú)效卡,不能使用
D.余額不足,請(qǐng)查詢(xún)

7.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)商品退換貨的條件的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.因商品質(zhì)量有問(wèn)題要求商家換貨,商家應(yīng)予以調(diào)換
B.家電商品的退換貨期限為7天
C.食品非質(zhì)量問(wèn)題不予調(diào)換和退款
D.不同的商品退換貨的時(shí)間不同

8.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)票據(jù)鑒別看的方法的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.通過(guò)看的方式可以初步辨別票據(jù)真?zhèn)?br/>B.如用酸性物質(zhì)進(jìn)行涂改,票據(jù)則會(huì)變色,而堿性物質(zhì)則不會(huì)變色
C.票據(jù)正中大寫(xiě)金額線由熒光水溶線組成
D.票據(jù)被涂改,票據(jù)正中的熒光水溶線不會(huì)變化

9.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)商業(yè)承兌匯票概念的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()

A.由出票人簽發(fā)的
B.支付的金額是確定的
C.付款人是商業(yè)銀行
D.付款人將款項(xiàng)支付給持票人

10.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)處理退換貨的操作程序的說(shuō)法中,不正確的是()

A.接待顧客時(shí)應(yīng)熱情
B.了解顧客退換貨原因
C.提出使顧客感到公平合理的圓滿(mǎn)的解決方案
D.無(wú)須跟蹤回訪

最新試題

超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開(kāi)。

題型:判斷題

下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于支票概念的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢(qián)幣的真?zhèn)?,并填?xiě)“兌零單”,不得賒賬或過(guò)后算賬,這是兌零管理中的()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)交易的操作步驟。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。

題型:判斷題

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù),這屬于哪一類(lèi)故障?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶(hù)提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題