A.發(fā)卡行在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未應(yīng)答交易請(qǐng)求
B.持卡人密碼輸入錯(cuò)誤超過(guò)發(fā)卡行限制
C.交易的金額超過(guò)發(fā)卡行限制
D.該銀行卡已過(guò)有效期
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A.第一項(xiàng)操作
B.第二項(xiàng)操作
C.第三項(xiàng)操作
D.第四項(xiàng)操作
A.審核退貨條件時(shí)需首先確定是否需要退貨
B.辦理退貨手時(shí)需先填寫商品退貨單
C.退貨款時(shí)應(yīng)按照顧客方便的方式退還相應(yīng)形式的貨款
D.退回商品時(shí)需顧客和客服人員共同簽字
A.付款人的全稱
B.備注
C.收款人的全稱
D.出票日期
A.繼續(xù)使用該機(jī)器受理銀行卡
B.聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)服務(wù)熱線
C.自行拆機(jī)修理
D.請(qǐng)商戶電工來(lái)修理
A.密碼超限，卡被鎖住
B.改換其他卡或改付現(xiàn)金
C.無(wú)效卡，不能使用
D.余額不足，請(qǐng)查詢
A.因商品質(zhì)量有問(wèn)題要求商家換貨，商家應(yīng)予以調(diào)換
B.家電商品的退換貨期限為7天
C.食品非質(zhì)量問(wèn)題不予調(diào)換和退款
D.不同的商品退換貨的時(shí)間不同
A.通過(guò)看的方式可以初步辨別票據(jù)真?zhèn)?br/>B.如用酸性物質(zhì)進(jìn)行涂改，票據(jù)則會(huì)變色，而堿性物質(zhì)則不會(huì)變色
C.票據(jù)正中大寫金額線由熒光水溶線組成
D.票據(jù)被涂改，票據(jù)正中的熒光水溶線不會(huì)變化
A.由出票人簽發(fā)的
B.支付的金額是確定的
C.付款人是商業(yè)銀行
D.付款人將款項(xiàng)支付給持票人
A.接待顧客時(shí)應(yīng)熱情
B.了解顧客退換貨原因
C.提出使顧客感到公平合理的圓滿的解決方案
D.無(wú)須跟蹤回訪
A.耗能
B.操作
C.散熱
D.冷卻
最新試題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過(guò)后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。
收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。
當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。