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A.CS戰(zhàn)略
B.CL戰(zhàn)略
C.ES戰(zhàn)略
D.HL戰(zhàn)略
A.技術(shù)津貼
B.職位津貼
C.特殊津貼
D.崗位津貼
A.交通狀況
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.人流量
D.地理位置
A.監(jiān)控信息系統(tǒng)
B.決策信息系統(tǒng)
C.作業(yè)信息系統(tǒng)
D.分析信息系統(tǒng)
A.固定資金計(jì)劃
B.銷售收人計(jì)劃
C.費(fèi)用計(jì)劃
D.營(yíng)運(yùn)資金計(jì)劃
A.目標(biāo)管理
B.效率管理
C.現(xiàn)場(chǎng)管理
D.成本管理
A.圖解法
B.矩陣縮減法
C.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
D.ABC管理法
A.酒店服務(wù)質(zhì)量管理理論
B.酒店服務(wù)能力管理理論
C.酒店服務(wù)組織管理理論
D.服務(wù)心理理論
最新試題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有()。
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
當(dāng)酒店需要資金時(shí),可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成()。
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的()。
下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有()