單項(xiàng)選擇題酒店與銷售商聯(lián)合的形式屬于（）
A.后項(xiàng)聯(lián)合
B.前向聯(lián)合
C.橫向聯(lián)合
D.多種經(jīng)營聯(lián)合
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1.單項(xiàng)選擇題中國人和美國人都喜歡吃中餐，但美國人要求有英文打印的菜單，最好服務(wù)員還能用英文交流，這體現(xiàn)了酒店服務(wù)的（）
A.功能性
B.心理性
C.復(fù)雜性
D.差異性
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代酒店人力資源你管理的方式受多種理論的影響，其中以任務(wù)為中心的管理理論指的是（）
A.X理論
B.Y理論
C.Z理論
D.W理論
3.單項(xiàng)選擇題主要借用工程中的作業(yè)流程圖來表示酒店策劃的工作重點(diǎn)和作業(yè)程序的酒店策劃方法稱為（）
A.WAPDS方法
B.FF方法
C.BSP方法
D.CSM方法
4.單項(xiàng)選擇題酒店安全管理既要維護(hù)客人的合法權(quán)益，又要對一些觸犯法規(guī)的人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，這體現(xiàn)了酒店安全管理的（）
A.強(qiáng)制性
B.政策性
C.復(fù)雜性
D.廣泛性
6.單項(xiàng)選擇題體驗(yàn)和感受服務(wù)體現(xiàn)了酒店經(jīng)營的（）
A.優(yōu)質(zhì)性
B.穩(wěn)定性
C.虛擬性
D.現(xiàn)實(shí)性
7.名詞解釋酒店服務(wù)戰(zhàn)略
8.單項(xiàng)選擇題供熱系統(tǒng)屬于酒店的（）
A.消防系統(tǒng)
B.動力系統(tǒng)
C.水暖系統(tǒng)
D.供電系統(tǒng)
9.單項(xiàng)選擇題酒店安全管理必須依據(jù)具有規(guī)范性約束力的規(guī)章制度來實(shí)施安全管理辦法與措施，這體現(xiàn)了酒店安全管理的（）
A.全過程性
B.強(qiáng)制性
C.政策性
D.全員性
10.單項(xiàng)選擇題在對酒店進(jìn)行投資之前，對人口屬性的分析屬于（）
A.競爭對手分析
B.市場定位分析
C.社區(qū)環(huán)境分析
D.消費(fèi)群體分析
最新試題
康樂項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
題型：多項(xiàng)選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對酒店進(jìn)行分類的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題