單項(xiàng)選擇題情境不同則人的心態(tài)和行為就會(huì)有所不同是指環(huán)境對(duì)沖突的()影響。

A.挫折
B.刺激
C.模仿
D.趨同


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2.單項(xiàng)選擇題和問題員工進(jìn)行溝通時(shí),要注意掌握()技巧。

A.傾聽
B.表達(dá)
C.觀察
D.肢體

3.單項(xiàng)選擇題工關(guān)系改進(jìn)計(jì)劃效果評(píng)估中,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)該選用()

A.統(tǒng)計(jì)分析法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.觀察法

4.單項(xiàng)選擇題為員工購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)等屬于()的內(nèi)容。

A.人本管理
B.節(jié)約型社會(huì)
C.和諧社會(huì)
D.綠色經(jīng)濟(jì)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)己有利型的談判即()

A.在博弈的過程中,損害對(duì)方利益,爭(zhēng)取己方利益的談判
B.在博弈的過程中,犧牲己方利益,屈從對(duì)方利益的談判
C.在爭(zhēng)取己方利益的同時(shí)兼顧對(duì)方利益的談判
D.在屈從對(duì)方利益的同時(shí)兼顧己方利益的談判

6.單項(xiàng)選擇題()既可作為個(gè)人申訴又可作為集體申訴的提出者。

A.個(gè)人
B.工會(huì)
C.職工集體
D.人力資源部

7.單項(xiàng)選擇題在軟性談判中,解決問題的方式是()

A.提出建議
B.提出威脅
C.尋找共同利益
D.贏取意志的競(jìng)爭(zhēng)

9.單項(xiàng)選擇題()是讓員工滿意度調(diào)查真正起到作用并不斷深入尤為關(guān)鍵的。

A.保證調(diào)查信息的真實(shí)性
B.制定解決問題的行動(dòng)計(jì)劃
C.針對(duì)性地設(shè)計(jì)調(diào)查問題
D.分析數(shù)據(jù)的科學(xué)性

10.單項(xiàng)選擇題()屬于工作失寵型問題員工的表現(xiàn)形式。

A.容易沾沾自喜
B.工作作風(fēng)拖拉
C.對(duì)上司不理不睬、不冷不熱
D.情緒低落,與上司處處作對(duì)

最新試題

組織變革的目的在于提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和持發(fā)展的能力。

題型:判斷題

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問題員工進(jìn)行教育幫助,隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。

題型:判斷題

確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

題型:判斷題

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé),定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。

題型:判斷題

反饋時(shí)要注意引用被訪者所說過的幾個(gè)字或一句話,點(diǎn)頭表示贊同,使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ),激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。

題型:判斷題

較之于技巧型,裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。

題型:判斷題

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

題型:判斷題

管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)充滿活力。

題型:判斷題

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

題型:判斷題

創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

題型:判斷題