單項選擇題()是一切活動的前提,沒有它的保障,再好的活動也將失去意義。

A.安全
B.健康文明
C.積極向上
D.合法


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1.單項選擇題和問題員工進行溝通時,要注意掌握()技巧。

A.傾聽
B.表達
C.觀察
D.肢體

2.單項選擇題工關(guān)系改進計劃效果評估中,對產(chǎn)品質(zhì)量指標應(yīng)該選用()

A.統(tǒng)計分析法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.觀察法

3.單項選擇題為員工購買意外傷害保險等屬于()的內(nèi)容。

A.人本管理
B.節(jié)約型社會
C.和諧社會
D.綠色經(jīng)濟

4.單項選擇題對己有利型的談判即()

A.在博弈的過程中,損害對方利益,爭取己方利益的談判
B.在博弈的過程中,犧牲己方利益,屈從對方利益的談判
C.在爭取己方利益的同時兼顧對方利益的談判
D.在屈從對方利益的同時兼顧己方利益的談判

5.單項選擇題()既可作為個人申訴又可作為集體申訴的提出者。

A.個人
B.工會
C.職工集體
D.人力資源部

6.單項選擇題在軟性談判中,解決問題的方式是()

A.提出建議
B.提出威脅
C.尋找共同利益
D.贏取意志的競爭

8.單項選擇題()是讓員工滿意度調(diào)查真正起到作用并不斷深入尤為關(guān)鍵的。

A.保證調(diào)查信息的真實性
B.制定解決問題的行動計劃
C.針對性地設(shè)計調(diào)查問題
D.分析數(shù)據(jù)的科學性

9.單項選擇題()屬于工作失寵型問題員工的表現(xiàn)形式。

A.容易沾沾自喜
B.工作作風拖拉
C.對上司不理不睬、不冷不熱
D.情緒低落,與上司處處作對

10.單項選擇題()是健康的員工關(guān)系。

A.員工對某些管理制度提出異議
B.員工缺乏主動性且責任心差
C.員工的自私心態(tài)加重
D.員工的配合性變差