A.傾聽(tīng)
B.表達(dá)
C.觀察
D.肢體
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A.統(tǒng)計(jì)分析法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.觀察法
A.人本管理
B.節(jié)約型社會(huì)
C.和諧社會(huì)
D.綠色經(jīng)濟(jì)
A.在博弈的過(guò)程中，損害對(duì)方利益，爭(zhēng)取己方利益的談判
B.在博弈的過(guò)程中，犧牲己方利益，屈從對(duì)方利益的談判
C.在爭(zhēng)取己方利益的同時(shí)兼顧對(duì)方利益的談判
D.在屈從對(duì)方利益的同時(shí)兼顧己方利益的談判
A.個(gè)人
B.工會(huì)
C.職工集體
D.人力資源部
A.提出建議
B.提出威脅
C.尋找共同利益
D.贏取意志的競(jìng)爭(zhēng)
A.傾聽(tīng)
B.觀察
C.反饋
D.演講
A.保證調(diào)查信息的真實(shí)性
B.制定解決問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃
C.針對(duì)性地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題
D.分析數(shù)據(jù)的科學(xué)性
A.容易沾沾自喜
B.工作作風(fēng)拖拉
C.對(duì)上司不理不睬、不冷不熱
D.情緒低落，與上司處處作對(duì)
A.員工對(duì)某些管理制度提出異議
B.員工缺乏主動(dòng)性且責(zé)任心差
C.員工的自私心態(tài)加重
D.員工的配合性變差
A.合理合法
B.合情合理
C.委婉
D.體恤員工
最新試題
反饋時(shí)要注意引用被訪者所說(shuō)過(guò)的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ)，激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。
采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說(shuō)明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿意。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門(mén)的職責(zé)。
溝通雙方用書(shū)面文字進(jìn)行溝通時(shí)，要講究書(shū)面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。
闡述共同磋商的含義和作用。
封閉式提問(wèn)是通常以什么、如何、為什么等字為開(kāi)始，引導(dǎo)對(duì)方無(wú)法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問(wèn)方式。
確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說(shuō)真話造成的。
員工興趣導(dǎo)向活動(dòng)一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹(shù)立公司品牌。