A.耐心傾聽(tīng)
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異
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A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的
A.類比法
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
C.突出重點(diǎn)法
D.觸景生情法
A.同類相異對(duì)比
B.同類相似對(duì)比
C.時(shí)代對(duì)比法
D.制造懸念法
A.制造懸念法
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
C.虛實(shí)結(jié)合法
D.突出重點(diǎn)法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.制造懸念法
C.觸景生情法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
A.迂回式回絕
B.柔和式回絕
C.引申式回絕
D.幽默式回絕
A.徐疾有致
B.富于變化
C.適度優(yōu)美
D.正確合理
A.他們的素質(zhì)較高,知識(shí)面很廣,懂得尊重別人
B.他們待人友好、客氣,十分尊重他人的人格和勞動(dòng)
C.他們除游覽外,往往還有其他任務(wù)和使命
D.他們一般以特殊游客的身份出現(xiàn),日程與普通游客不同
A.不宜給兒童買(mǎi)食物,買(mǎi)玩具
B.不宜突出了兒童,冷落了其他游客
C.兒童生病時(shí),為了不耽誤就診時(shí)間,可將自己攜帶的藥品給兒童服用
D.即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把游客的孩子帶出去活動(dòng)
A.提供周到的服務(wù)
B.樹(shù)立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求
最新試題
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?