單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客合理而不可能的個(gè)別要求,下列哪個(gè)是導(dǎo)游員不可做的?()

A.耐心傾聽(tīng)
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異


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1.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客的個(gè)別要求,導(dǎo)游員應(yīng)努力滿足游客()的要求。

A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時(shí)用“桂林山水甲天下”來(lái)評(píng)價(jià),這里采用的方法是()

A.類比法
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
C.突出重點(diǎn)法
D.觸景生情法

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在向外國(guó)游客介紹北京的王府井時(shí),把它與日本東京的銀座作比較,采用的是()

A.同類相異對(duì)比
B.同類相似對(duì)比
C.時(shí)代對(duì)比法
D.制造懸念法

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在講解時(shí)用“奇松、怪石、云海、溫泉”概括了黃山特點(diǎn),其運(yùn)用的是()

A.虛實(shí)結(jié)合法
B.制造懸念法
C.觸景生情法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)應(yīng)盡量做到()

A.徐疾有致
B.富于變化
C.適度優(yōu)美
D.正確合理

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于有特殊身份和地位的游客的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()

A.他們的素質(zhì)較高,知識(shí)面很廣,懂得尊重別人
B.他們待人友好、客氣,十分尊重他人的人格和勞動(dòng)
C.他們除游覽外,往往還有其他任務(wù)和使命
D.他們一般以特殊游客的身份出現(xiàn),日程與普通游客不同

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員對(duì)普通團(tuán)隊(duì)中兒童的接待中,對(duì)“四不宜”原則理解錯(cuò)誤的是()

A.不宜給兒童買(mǎi)食物,買(mǎi)玩具
B.不宜突出了兒童,冷落了其他游客
C.兒童生病時(shí),為了不耽誤就診時(shí)間,可將自己攜帶的藥品給兒童服用
D.即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把游客的孩子帶出去活動(dòng)

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游員適時(shí)關(guān)心殘疾人的做法的是()

A.提供周到的服務(wù)
B.樹(shù)立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求