單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在講解時(shí)用“奇松、怪石、云海、溫泉”概括了黃山特點(diǎn)，其運(yùn)用的是（）

A.虛實(shí)結(jié)合法
B.制造懸念法
C.觸景生情法
D.畫龍點(diǎn)睛法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)應(yīng)盡量做到（）

A.徐疾有致
B.富于變化
C.適度優(yōu)美
D.正確合理

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于有特殊身份和地位的游客的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）

A.他們的素質(zhì)較高，知識(shí)面很廣，懂得尊重別人
B.他們待人友好、客氣，十分尊重他人的人格和勞動(dòng)
C.他們除游覽外，往往還有其他任務(wù)和使命
D.他們一般以特殊游客的身份出現(xiàn)，日程與普通游客不同

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員對(duì)普通團(tuán)隊(duì)中兒童的接待中，對(duì)“四不宜”原則理解錯(cuò)誤的是（）

A.不宜給兒童買食物，買玩具
B.不宜突出了兒童，冷落了其他游客
C.兒童生病時(shí)，為了不耽誤就診時(shí)間，可將自己攜帶的藥品給兒童服用
D.即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把游客的孩子帶出去活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游員適時(shí)關(guān)心殘疾人的做法的是（）

A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)于接待有特殊身份和地位的游客，下列做法中錯(cuò)誤的是（）

A.做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備
B.要有充分的信心
C.多做請(qǐng)示、匯報(bào)工作
D.提供耐心細(xì)致的服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題清明踏青、重陽(yáng)登高，說(shuō)明了觀賞自然美景要把握好（）

A.觀賞位置
B.觀賞距離
C.觀賞時(shí)機(jī)
D.觀賞角度

8.單項(xiàng)選擇題好思古懷舊，對(duì)名勝古跡、會(huì)見親朋好友有很大的興趣的是（）

A.地位高的游客
B.老年游客
C.一般游客
D.年輕游客

9.單項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游人員在做好接待計(jì)劃要求的同時(shí)，針對(duì)游客的個(gè)別要求而提供的服務(wù)。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.常規(guī)化服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.一般服務(wù)

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

題型：?jiǎn)柎痤}