單項選擇題對于接待有特殊身份和地位的游客,下列做法中錯誤的是()
A.做好充分的知識準備
B.要有充分的信心
C.多做請示、匯報工作
D.提供耐心細致的服務
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1.單項選擇題清明踏青、重陽登高,說明了觀賞自然美景要把握好()
A.觀賞位置
B.觀賞距離
C.觀賞時機
D.觀賞角度
2.單項選擇題好思古懷舊,對名勝古跡、會見親朋好友有很大的興趣的是()
A.地位高的游客
B.老年游客
C.一般游客
D.年輕游客
3.單項選擇題()是導游人員在做好接待計劃要求的同時,針對游客的個別要求而提供的服務。
A.規(guī)范化服務
B.常規(guī)化服務
C.個性化服務
D.一般服務
最新試題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題