判斷題導(dǎo)游人員基本職責(zé)的有:按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、耐心解答游客問詢、維護(hù)安全,處理問題。

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4.多項選擇題旅游車在途中發(fā)生機(jī)械故障是指車輛()等出現(xiàn)了毛病,需要修理才能繼續(xù)上路。

A.剎車系統(tǒng)
B.汽路系統(tǒng)
C.電路系統(tǒng)
D.動力傳遞系統(tǒng)

5.多項選擇題以下關(guān)于航班的敘述中,正確的是()

A.民航運輸主要有三種飛航形式:班期飛行、加班飛行和包機(jī)飛行
B.在國際航線上飛行的航班稱國際航班
C.航班還分為去程航班和回程航班
D.民航運輸還有不定期航班飛行和季節(jié)性航班飛行

6.多項選擇題全陪服務(wù)的內(nèi)容主要包括()

A.監(jiān)督旅游接待計劃的實施
B.協(xié)調(diào)旅游接待人員的協(xié)作關(guān)系
C.自始至終參與旅游團(tuán)移動中各環(huán)節(jié)的銜接
D.做好旅游團(tuán)參觀游覽過程中的導(dǎo)游講解工作

7.多項選擇題隨著高速公路地迅猛發(fā)展,乘汽車長途旅行地團(tuán)隊不斷增多。長途旅行時,為了活躍氣氛,導(dǎo)游人員可以在車上()

A.講些幽默笑話
B.講些有趣的故事
C.講些黃色故事
D.玩些智力游戲
E.玩些小數(shù)額的賭博游戲

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:問答題

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。

題型:問答題

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

題型:問答題

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?

題型:問答題

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?

題型:問答題

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?

題型:問答題

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:問答題

因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。

題型:問答題

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

題型:問答題

請問地陪小樂該如何處理這種情況?

題型:問答題